Il est important de pouvoir compter sur une source d’électricité fiable et capable de répondre de manière satisfaisante à ses besoins. C’est la raison pour laquelle avoir le meilleur service après-vente est indispensable. Les techniciens du service après-vente de GENESAL ENERGY sont formés et préparés à répondre à n’importe quel imprévu 24h/24h et 365 jours par an.

Plans d’Entretien

Les révisions et un entretien régulier de qualité sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement de votre groupe électrogène et pour allonger sa durée de vie utile au maximum.

Nous avons instauré des plans de maintenance spécifiques qui s’adaptent aux besoins de nos clients et qui concernent autant les gros générateurs que les petites unités individuelles.

Rechange

Les pièces de rechange que nous avons proviennent de toutes les marques avec lesquelles nous travaillons. Ce stock nous permet de répondre le plus rapidement possible aux problèmes détectés.

GENESAL

Comment contacter le service après-vente ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre SAV.

Si le problème concerne un groupe électrogène GENESAL ENERGY, avant d’appeler veuillez vous assurer de connaître son numéro de groupe. Vous pourrez le trouver sur la plaque noire que possède chaque groupe électrogène et où figurent les informations techniques de l’appareil.

Vous pouvez nous contacter par :

  • Téléphone : +34 981 674 158
  • Fax : +34 981 674 158
  • Adresse mail du service après-vente : postventa@genesal.com
  • Ou en complétant ce formulaire :

 

 Panne Question technique Mise en service Devis d’entretien

Le groupe démarre actuellement sans problème :

 Oui Non Autres informations